Ihre Bestellung wird schnellstmöglich bearbeitet und versendet. Die Lieferung dauert etwa 4 bis 7 Werktage ab unseren Lagern in Frankreich.

Hinweis: Während Feiertagsperioden kann sich die Lieferzeit verlängern.

Hinweis: Bei einer Vorbestellung beginnt die Lieferzeit, sobald die Produktion in Frankreich oder der Tschechischen Republik eingetroffen ist.

Sie werden per E-Mail über das voraussichtliche Lieferdatum informiert.

Fragen? Kontaktieren Sie uns.

Wir arbeiten je nach Zielland mit verschiedenen Transportunternehmen zusammen.

Diese bieten sichere und schnelle Lieferdienste mit Sendungsverfolgungsnummer an, wie z. B. La Poste, DPD, Chronopost, um Ihnen eine möglichst schnelle und zuverlässige Lieferung zu gewährleisten.

Ihre Bestellbestätigung wird Ihnen automatisch per E-Mail zugesendet – genau wie alle weiteren Benachrichtigungen während des gesamten Bestellprozesses.

Bitte überprüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner sowie gelöschte E-Mails. Sie erhalten folgende E-Mails:

• innerhalb von 24 Stunden an einem Werktag nach Ihrem Kauf
• 1 bis 3 Werktage nach Bestellbestätigung sobald Ihr Paket unterwegs ist wenn Ihr Paket geliefert wurde
• Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhalten
• alle Informationen werden Ihnen Schritt für Schritt per E-Mail mitgeteilt.

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Wir sind bestrebt, Ihre Produkte in einer einzigen Lieferung zu versenden, um unsere Versandkosten zu minimieren.

Sollten sich einige Artikel jedoch an unterschiedlichen Lagerstandorten befinden, sich im Versand befinden oder noch in der Produktion sein, senden wir Ihnen die verfügbaren Produkte innerhalb der angegebenen Fristen und liefern den Rest Ihrer Bestellung schnellstmöglich nach.

Hinweis: Bitte berücksichtigen Sie Feiertage, Vorbestellungen und die angegebenen Werktage (Feiertage und Wochenenden sind ausgeschlossen), bevor Sie eine Anfrage wegen Lieferverzögerung stellen.

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Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter Angabe Ihrer Bestellnummer sowie der Referenznummer des/der erhaltenen und/oder fehlenden Produkts/Produkte.

Bitte fügen Sie bei Schäden oder Qualitätsproblemen mehrere aussagekräftige Fotos bei.

Uns liegt viel daran, dass Sie das bestellte Produkt in einwandfreiem Zustand erhalten – auch wir sind Kunden und legen großen Wert auf Ihre Zufriedenheit.

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Sie können eine andere Lieferadresse als Ihre eigene angeben.

Bitte stellen Sie sicher, dass der Empfänger in der Lage ist, ein Paket entgegenzunehmen, einen zugänglichen Briefkasten hat und die Lieferung sicher erfolgen kann.

Unsere Versandmethoden sind bekannt für ihre Zuverlässigkeit und schnellen Bearbeitungszeiten. Sie werden über jede Phase der Bestellung informiert.

Mehrere Versandoptionen stehen zur Verfügung – wenn Sie sich nicht sicher sind, ob Ihr Empfänger das Paket zu Hause entgegennehmen kann, denken Sie über eine Lieferung an eine Abholstation (Paketshop) nach.

Wir bieten kostenlosen Versand nach Deutschland, in die Schweiz, nach Belgien, Frankreich, Großbritannien, Spanien, Italien, Österreich, Tschechien, Polen, Rumänien und Ungarn an.