Privacy policy

Les données récoltées ont pour but d’améliorer l’expérience utilisateur, du site web à l’usage produit. Nous considérons que l’usage de celles-ci ne doit pas faire l’objet d’intérêt positif à l’égard du client. La (« politique ») s’applique à notre site Web et à nos propriétés de commerce électronique.

Politique d’utilisation des données

Les données sont récoltées pour apporter un support client adéquat à l’amélioration, le développement et la réparation du produit. Aucune information personnelle récoltée lors de l’usage du produit ne sera divulguée ou partagée avec un tiers. Si en cas de nécessité pour le couplage avec une autre application, la demande vous sera soumise formellement. 

Dans quel intérêt ? 

Le partage de vos données personnelles avec nous est essentiel pour améliorer nos produits et les services que nous vous offrons. Les informations d'identification personnelle peuvent être collectées de diverses manières, notamment par le biais des méthodes suivantes :

• Achat de produits sur la boutique HUBAURA
• Vous apportez des offres commerciales
• Vous apportez un service client ou une assistance technique
  
• Vous informez et transmettre les mises à jour logicielles de nos produits
  
• Développer au mieux notre site Web & applications via les statistiques d’utilisation
  

 

Quelles sont les données collectées ?

Notre site Web collecte des informations dans le but de mieux comprendre nos clients et de créer la meilleure expérience possible. Ces données comprennent des éléments tels que votre adresse IP, votre identifiant de cookie, le navigateur Web que vous utilisez, votre emplacement, ainsi que les pages que vous visitez sur notre site Web. Nous utilisons plusieurs services d'analyse pour identifier des tendances de comportement, proposer un contenu personnalisé et améliorer nos produits. Il est important de noter que nous ne recueillons pas d'informations d'identification personnelle par le biais de ces services. Il est possible qu'ils collectent des données qu'ils ne partagent pas avec nous, conformément à leurs propres politiques de confidentialité. 

Ces services analytiques comprennent :

• Google Analytics 
• Facebook Pixel
• Hotjar

Pour plus d’informations sur la confidentialité et le traitement des données, veuillez consulter :

• Conditions d’utilisation et confidentialité de Google
• Politique d’utilisation des données de Facebook
• https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/ 

Lorsque vous effectuez un achat dans la boutique HUBAURA, vous nous communiquez volontairement des informations telles que votre nom, votre adresse électronique, vos informations de paiement, votre numéro de téléphone ainsi que vos adresses de facturation et de livraison. Ces données sont exclusivement utilisées pour le traitement de votre commande. Si vous avez opté pour la réception de communications marketing de notre part, nous vous enverrons de manière occasionnelle des offres promotionnelles. Vous avez la possibilité de vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque message. Ainsi, vous ne recevrez plus d'e-mails promotionnels à moins que vous ne demandiez explicitement à être réinscrit sur notre liste promotionnelle.

Notre utilisation des cookies et des fichiers journaux

Il est important de noter que le terme « vous » utilisé dans ce contexte ne se réfère pas à votre personne en tant qu'individu, mais plutôt à votre navigateur Internet et à son interaction avec notre site Web. Nous nous engageons formellement à ne pas associer les informations personnelles que vous fournissez, telles que votre nom, votre e-mail, votre adresse ou vos coordonnées, aux données analytiques Web, aux cookies ou aux fichiers journaux

Nous utilisons des cookies de suivi du navigateur, « cookies ». Ces cookies sont attribués de manière unique et ne peuvent être lus que par le site Web ou le serveur Web qui les a émis. En outre, nous utilisons des fichiers journaux qui enregistrent certaines informations, telles que votre adresse IP, vos préférences de langue du navigateur et le pays depuis lequel vous visitez le site Web lorsque vous le consultez. 

Nous utilisons ces cookies et fichiers journaux pour améliorer votre expérience sur notre site Web. Cela inclut la reconnaissance de votre visite lorsque vous revenez sur notre site, la tenue d'un suivi de l'activité sur le site, le rappel des éléments que vous avez consultés ou sur lesquels vous avez cliqué, l'analyse de votre comportement de navigation pour améliorer la conception, le contenu et les fonctionnalités de notre site, et la personnalisation des messages, du contenu et de la diffusion des publicités en ligne et des e-mails en fonction de votre comportement en ligne. 

Nous désignons ces informations sous le terme de « données de navigation ». 

Nous pouvons faire appel à des fournisseurs de services tiers pour nous aider à collecter et analyser ces données de navigation via les cookies, mais en aucun cas vos informations personnelles, telles que votre nom, votre e-mail, votre adresse ou vos coordonnées, ne sont divulguées à ces fournisseurs de services tiers. 

Vous avez la possibilité d'accepter ou de refuser notre utilisation des cookies. Vous pouvez refuser les cookies en les désactivant ou en les bloquant dans les paramètres de votre navigateur Internet. Toutefois, veuillez noter que la désactivation ou le blocage des cookies peut entraîner une perte de certaines fonctionnalités de notre site Web. 

Où sont conservées vos données ?

La boutique HUBAURA est hébergée par Shopify. Pour obtenir davantage d'informations sur les pratiques de traitement des données par Shopify, nous vous invitons à consulter les conditions d’utilisation du service et la déclaration de confidentialité de Shopify.

Comment HUBAURA interagit-il avec des tiers ?

Nous nous engageons à ne pas divulguer vos informations personnelles à des tiers, sauf dans la mesure où cela est requis par la loi pour faciliter des transactions liées aux commandes commerciales électroniques

Il est possible que nous partagions vos données avec des services tiers tels qu'Amazon Alexa et Google Home. Cependant, dans tous les cas, nous vous demanderons votre autorisation expresse avant de partager effectivement des informations. Il convient de noter que ces sites tiers fonctionnent de manière indépendante par rapport à nous et ont établi leurs propres politiques de confidentialité et de sécurité. Toute information personnelle que vous choisissez de partager avec ces tiers est soumise à la politique de confidentialité de ces tiers. Nous vous encourageons vivement à consulter les politiques de confidentialité de ces sites que vous visitez. Il est important de souligner que cette politique de confidentialité ne s'applique pas aux pages liées ni à d'autres sites Web, et nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques des liens vers des sites Web qui sont fournis uniquement pour votre commodité. 

En ce qui concerne les produits qui visualisent l'audio et contiennent un microphone, nous tenons à préciser que l'audio n'est ni enregistré ni partagé avec des tiers. Il est uniquement visualisé localement en temps réel sur le matériel de l'appareil.

Vos décisions concernant vos informations personnelles

Si vous désirez cesser de recevoir nos e-mails, vous pouvez simplement cliquer sur le lien de désabonnement situé en bas de chaque message. Vous ne recevrez plus d'e-mails promotionnels à moins que vous ne fassiez explicitement part de votre souhait de rejoindre à nouveau notre liste promotionnelle.

Si vous souhaitez consulter les informations personnelles que nous détenons concernant votre compte, retirer votre consentement pour l'utilisation et la divulgation de vos informations, demander une liste des tiers auxquels la société peut avoir fourni vos informations personnelles, ou mettre à jour vos informations personnelles dans la mesure du possible, vous pouvez nous contacter à support@hubaura.com

Si vous envisagez de clôturer votre compte, nous vous invitons à nous contacter à l'adresse support@hubaura.com. Nous nous tenons à votre disposition pour toute demande ou modification 

« Droit à l’Oublie »

Vous avez le droit de demander la modification de vos informations personnelles ou leur suppression, en exerçant votre droit à l'oubli, en nous contactant par e-mail à l'adresse suivante : support@hubaura.com

Besoin d’éclaircissements ?

Nous sommes à votre disposition. Si vous avez d'autres interrogations, y compris des questions relatives à cette politique, n'hésitez pas à nous contacter via l'adresse électronique suivante : support@hubaura.com.