Política de privacidad

Los datos recopilados tienen como objetivo mejorar la experiencia del usuario, desde el sitio web hasta el uso del producto. Consideramos que el uso de estos no debe ser objeto de interés positivo hacia el cliente. La (« política ») se aplica a nuestro sitio web y a nuestras propiedades de comercio electrónico.

Política de uso de datos

Los datos se recopilan para proporcionar un soporte al cliente adecuado para la mejora, el desarrollo y la reparación del producto. Ninguna información personal recopilada durante el uso del producto será divulgada o compartida con un tercero. Si fuera necesario para la vinculación con otra aplicación, la solicitud le será presentada formalmente.

¿Con qué finalidad?

Compartir sus datos personales con nosotros es esencial para mejorar nuestros productos y los servicios que le ofrecemos. La información de identificación personal puede recopilarse de diversas maneras, incluyendo los siguientes métodos:

Compra de productos en la tienda HUBAURA
Usted proporciona ofertas comerciales
Usted proporciona un servicio de atención al cliente o asistencia técnica

Usted informa y transmite actualizaciones de software de nuestros productos

Desarrollar de la mejor manera nuestro sitio web y aplicaciones mediante estadísticas de uso

¿Qué datos se recopilan?

Nuestro sitio web recopila información con el fin de comprender mejor a nuestros clientes y crear la mejor experiencia posible. Estos datos incluyen elementos como su dirección IP, su identificador de cookie, el navegador web que utiliza, su ubicación, así como las páginas que visita en nuestro sitio web. Utilizamos varios servicios de análisis para identificar tendencias de comportamiento, ofrecer contenido personalizado y mejorar nuestros productos. Es importante señalar que no recopilamos información de identificación personal a través de estos servicios. Es posible que ellos recopilen datos que no comparten con nosotros, de acuerdo con sus propias políticas de privacidad.

Estos servicios analíticos incluyen:

Google Analytics
Facebook Pixel
Hotjar

Para más información sobre la privacidad y el tratamiento de datos, consulte:

Términos de uso y privacidad de Google
Política de uso de datos de Facebook
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Cuando realiza una compra en la tienda HUBAURA, nos proporciona voluntariamente información como su nombre, su dirección de correo electrónico, su información de pago, su número de teléfono, así como sus direcciones de facturación y envío. Estos datos se utilizan exclusivamente para el procesamiento de su pedido. Si ha optado por recibir comunicaciones de marketing por nuestra parte, le enviaremos ocasionalmente ofertas promocionales. Tiene la posibilidad de darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace de cancelación de suscripción situado en la parte inferior de cada mensaje. Así, dejará de recibir correos electrónicos promocionales a menos que solicite explícitamente volver a inscribirse en nuestra lista promocional.

Nuestro uso de cookies y archivos de registro

Es importante señalar que el término « usted » utilizado en este contexto no se refiere a su persona como individuo, sino más bien a su navegador de Internet y su interacción con nuestro sitio web. Nos comprometemos formalmente a no asociar la información personal que usted proporciona, como su nombre, su correo electrónico, su dirección o sus datos de contacto, con los datos analíticos web, las cookies o los archivos de registro.

Utilizamos cookies de seguimiento del navegador, « cookies ». Estas cookies se asignan de manera única y solo pueden ser leídas por el sitio web o el servidor web que las emitió. Además, utilizamos archivos de registro que registran cierta información, como su dirección IP, sus preferencias de idioma del navegador y el país desde el cual visita el sitio web cuando lo consulta.

Utilizamos estas cookies y archivos de registro para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Esto incluye reconocer su visita cuando regresa a nuestro sitio, llevar un seguimiento de la actividad en el sitio, recordar los elementos que ha consultado o en los que ha hecho clic, analizar su comportamiento de navegación para mejorar el diseño, el contenido y las funcionalidades de nuestro sitio, y personalizar los mensajes, el contenido y la difusión de anuncios en línea y correos electrónicos según su comportamiento en línea.

Denominamos esta información como « datos de navegación ».

Podemos recurrir a proveedores de servicios terceros para ayudarnos a recopilar y analizar estos datos de navegación a través de cookies, pero en ningún caso su información personal, como su nombre, su correo electrónico, su dirección o sus datos de contacto, será divulgada a estos proveedores de servicios terceros.

Tiene la posibilidad de aceptar o rechazar nuestro uso de cookies. Puede rechazar las cookies desactivándolas o bloqueándolas en la configuración de su navegador de Internet. No obstante, tenga en cuenta que la desactivación o el bloqueo de las cookies puede provocar la pérdida de ciertas funcionalidades de nuestro sitio web.

¿Dónde se almacenan sus datos?

La tienda HUBAURA está alojada por Shopify. Para obtener más información sobre las prácticas de tratamiento de datos por parte de Shopify, le invitamos a consultar los términos de uso del servicio y la declaración de privacidad de Shopify.

¿Cómo interactúa HUBAURA con terceros?

Nos comprometemos a no divulgar su información personal a terceros, salvo en la medida en que lo exija la ley para facilitar transacciones relacionadas con pedidos comerciales electrónicos.

Es posible que compartamos sus datos con servicios de terceros como Amazon Alexa y Google Home. Sin embargo, en todos los casos, le solicitaremos su autorización expresa antes de compartir efectivamente información. Cabe señalar que estos sitios terceros funcionan de manera independiente con respecto a nosotros y han establecido sus propias políticas de privacidad y seguridad. Cualquier información personal que usted elija compartir con estos terceros está sujeta a la política de privacidad de dichos terceros. Le recomendamos encarecidamente que consulte las políticas de privacidad de los sitios que visite. Es importante destacar que esta política de privacidad no se aplica a las páginas enlazadas ni a otros sitios web, y no somos responsables del contenido o de las prácticas de los enlaces a sitios web que se proporcionan únicamente para su comodidad.

En lo que respecta a los productos que visualizan el audio y contienen un micrófono, deseamos precisar que el audio no se graba ni se comparte con terceros. Solo se visualiza localmente en tiempo real en el hardware del dispositivo.

Sus decisiones respecto a su información personal

Si desea dejar de recibir nuestros correos electrónicos, puede simplemente hacer clic en el enlace de cancelación de suscripción situado en la parte inferior de cada mensaje. No recibirá más correos electrónicos promocionales a menos que manifieste explícitamente su deseo de volver a unirse a nuestra lista promocional.

Si desea consultar la información personal que tenemos sobre su cuenta, retirar su consentimiento para el uso y la divulgación de su información, solicitar una lista de los terceros a los que la empresa pueda haber proporcionado su información personal, o actualizar su información personal en la medida de lo posible, puede contactarnos en support@hubaura.com

Si desea cerrar su cuenta, le invitamos a contactarnos en support@hubaura.com. Estamos a su disposición para cualquier solicitud o modificación.

« Derecho al Olvido »

Tiene derecho a solicitar la modificación de su información personal o su eliminación, ejerciendo su derecho al olvido, contactándonos por correo electrónico en la siguiente dirección: support@hubaura.com

¿Necesita aclaraciones?

Estamos a su disposición. Si tiene otras preguntas, incluidas cuestiones relacionadas con esta política, no dude en contactarnos a través de la siguiente dirección de correo electrónico: support@hubaura.com