Política de reembolso

DEVOLUCIÓN:
Todo producto puede devolverse legalmente en un plazo de 14 días a partir de la recepción del pedido. Debe devolverse en su estado original, con su caja original.

Recordatorio:
- El selector de tamaño, en la ficha del producto, indica para cada referencia la diagonal del televisor, en pulgadas y en centímetros.
- ¿Tiene dudas sobre el tamaño al recibir su paquete? Escríbanos a support@hubaura.com y le responderemos rápidamente.
- Su producto incluye instrucciones de instalación. También están disponibles en nuestro sitio web, a través del código QR impreso en la tarjeta de agradecimiento incluida en su paquete.

Condiciones de devolución:
- El producto debe estar intacto, y se le pedirán fotos claras.
- Si un producto llega a nuestros almacenes con marcas de uso, con las protecciones adhesivas retiradas o con el embalaje dañado, podrá denegarse el reembolso.
- Las tiras que cubren la parte adhesiva de los productos no deben haberse retirado.
- Una vez recibido, se comprobará su correcto funcionamiento.

En caso de incumplimiento de estas condiciones, podremos reenviarle el producto si usted lo solicita, con los gastos a su cargo.

En el marco del derecho de desistimiento, los gastos de devolución corren a cargo del cliente.
En caso de producto defectuoso o no conforme, constatado y validado por Hubaura, nos haremos cargo de los gastos de devolución o le propondremos una solución adecuada (sustitución o reembolso).

No se le cobrará ningún gasto adicional por el tiempo dedicado a tramitar su solicitud, tanto por correo electrónico como en el almacén.

Nuestros productos pueden reembolsarse o cambiarse si presentan un defecto de fabricación constatado tras una solicitud.

Compras fuera de hubaura.com
Si ha comprado el producto en otra plataforma de venta, a un distribuidor o en una tienda, la devolución se gestiona con ese vendedor. También puede ponerse en contacto con nosotros en support@hubaura.com o a través de nuestra página de contacto: estaremos encantados de ayudarle.

REEMBOLSO:
Si aún no ha recibido la confirmación de su reembolso por correo electrónico, le recomendamos que compruebe primero su extracto de cuenta antes de ponerse en contacto con Hubaura. Si el reembolso no aparece en su extracto, le invitamos a ponerse en contacto con el banco emisor de su tarjeta. Los reembolsos pueden tardar a veces cierto tiempo en procesarse y abonarse en su cuenta, generalmente entre 3 y 10 días hábiles.

Si ha seguido estos pasos y sigue sin ver el reembolso, póngase en contacto con nosotros. Estamos aquí para ayudarle.