Política de reembolso

DEVOLUCIÓN:

Todo producto tiene el derecho legal y obligatorio de poder ser devuelto dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Debe estar en su estado original y con la caja original, y en excelentes condiciones.

Recordatorio:

Se ha puesto a disposición una tabla de tamaños para elegir la referencia que mejor se adapte a su televisor.
¿Tiene dudas sobre el tamaño al recibir su paquete? Contáctenos en nuestra página de Facebook para obtener una respuesta exprés.
Se proporcionan instrucciones de instalación con su producto. Están disponibles en nuestro sitio web, accesibles mediante un código QR impreso en la Thank You Card dentro de su paquete.

Condiciones de devolución:

Producto intacto, acompañado de fotos explícitas y no exhaustivas, son requeridas.
Un producto recibido en nuestros almacenes con marcas de uso, las protecciones adhesivas retiradas o un embalaje dañado podrá dar lugar a una negativa de reembolso.
Las bandas que cubren la parte adhesiva de los productos no deben haber sido retiradas.
Se realizará una verificación de correcto funcionamiento a la recepción.

El producto podrá serle reenviado a su solicitud y a su cargo en caso de incumplimiento de estas condiciones.

No se le solicitarán gastos adicionales por el tiempo y los costes asumidos para tratar su solicitud por correo electrónico y en los almacenes.

Nuestros productos están sujetos a reembolso o cambio si presentan un defecto de fabricación validado tras una solicitud; las condiciones de garantía se detallan en la sección Garantía Hub Aura.

Procedimiento y formulario de devolución

Si ha comprado el producto a través de otra plataforma de venta, distribuidor o tienda física, le rogamos que se ponga en contacto con ellos para proceder a la devolución.

REEMBOLSO:

Si aún no ha recibido una confirmación por correo electrónico sobre su reembolso, le recomendamos verificar primero su extracto bancario antes de contactar con HUBAURA. Si el reembolso no aparece en su extracto, le invitamos a contactar con el banco emisor de su tarjeta de crédito. Es importante señalar que los reembolsos pueden tardar un tiempo en ser procesados y abonados en su cuenta, generalmente entre 3 y 10 días hábiles.

Si ha seguido estos pasos y todavía no observa el reembolso, contáctenos. Estamos aquí para ayudarle.