Polityka prywatności

Zebrane dane mają na celu poprawę doświadczenia użytkownika, od strony internetowej po korzystanie z produktu. Uważamy, że ich wykorzystanie nie powinno naruszać interesu klienta. („Polityka”) ma zastosowanie do naszej strony internetowej oraz naszych platform e-commerce.

Polityka korzystania z danych

Dane są zbierane w celu zapewnienia odpowiedniego wsparcia klienta, a także w celu ulepszania, rozwoju i naprawy produktu. Żadne dane osobowe zebrane podczas korzystania z produktu nie będą ujawniane ani udostępniane osobom trzecim. W przypadku konieczności połączenia z inną aplikacją, odpowiednia prośba zostanie Państwu formalnie przedstawiona.

W jakim celu?

Udostępnienie nam swoich danych osobowych jest niezbędne do ulepszania naszych produktów oraz usług, które Państwu oferujemy. Dane identyfikacyjne mogą być zbierane na różne sposoby, w szczególności poprzez następujące działania:

Zakup produktów w sklepie HUBAURA
Przekazywanie ofert handlowych
Kontakt z obsługą klienta lub wsparciem technicznym

Informowanie i przekazywanie aktualizacji oprogramowania naszych produktów

Optymalizację naszej strony internetowej i aplikacji poprzez statystyki użytkowania

Jakie dane są zbierane?

Nasza strona internetowa zbiera informacje w celu lepszego zrozumienia naszych klientów i stworzenia jak najlepszego doświadczenia. Dane te obejmują takie elementy jak adres IP, identyfikator pliku cookie, używana przeglądarka internetowa, lokalizacja oraz strony odwiedzane w naszej witrynie. Korzystamy z różnych usług analitycznych w celu identyfikowania trendów zachowań, proponowania spersonalizowanych treści oraz ulepszania naszych produktów. Należy podkreślić, że za pośrednictwem tych usług nie zbieramy danych umożliwiających identyfikację osoby. Możliwe jest, że usługi te gromadzą dane, których nie udostępniają nam, zgodnie z ich własnymi politykami prywatności.

Usługi analityczne obejmują:

Google Analytics
Facebook Pixel
Hotjar

Aby uzyskać więcej informacji na temat prywatności i przetwarzania danych, prosimy zapoznać się z:

Warunkami korzystania i polityką prywatności Google
Polityką wykorzystania danych Facebooka
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/

Podczas dokonywania zakupu w sklepie HUBAURA dobrowolnie przekazują nam Państwo takie informacje jak imię i nazwisko, adres e-mail, dane płatnicze, numer telefonu oraz adres rozliczeniowy i adres dostawy. Dane te są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówienia. Jeśli wyrazili Państwo zgodę na otrzymywanie komunikatów marketingowych, będziemy okazjonalnie przesyłać oferty promocyjne. W każdej chwili mogą Państwo zrezygnować z subskrypcji, klikając link rezygnacji znajdujący się na dole każdej wiadomości. Wówczas nie będą Państwo otrzymywać e-maili promocyjnych, chyba że wyraźnie poproszą Państwo o ponowne zapisanie na listę promocyjną.

Nasze korzystanie z plików cookies i plików dziennika

Należy zauważyć, że termin „Państwo” używany w tym kontekście nie odnosi się do osoby jako jednostki, lecz do przeglądarki internetowej i jej interakcji z naszą stroną internetową. Zobowiązujemy się formalnie do niełączenia danych osobowych, takich jak imię, e-mail, adres czy dane kontaktowe, z danymi analitycznymi, plikami cookies ani plikami dziennika.

Używamy śledzących plików przeglądarki, tzw. „cookies”. Pliki te są przypisywane indywidualnie i mogą być odczytywane wyłącznie przez stronę internetową lub serwer, który je utworzył. Ponadto korzystamy z plików dziennika, które rejestrują określone informacje, takie jak adres IP, preferencje językowe przeglądarki oraz kraj, z którego odwiedzają Państwo stronę.

Wykorzystujemy te pliki cookies i pliki dziennika w celu poprawy doświadczenia użytkownika na naszej stronie internetowej. Obejmuje to rozpoznawanie Państwa wizyty przy ponownym wejściu na stronę, monitorowanie aktywności, zapamiętywanie przeglądanych lub klikniętych elementów, analizę zachowań w celu ulepszenia projektu, treści i funkcjonalności strony, a także personalizację komunikatów, treści oraz reklam internetowych i e-maili w oparciu o Państwa zachowanie online.

Informacje te określamy mianem „danych nawigacyjnych”.

Możemy korzystać z usług zewnętrznych dostawców w celu pomocy w zbieraniu i analizie tych danych nawigacyjnych za pośrednictwem plików cookies, jednak w żadnym wypadku Państwa dane osobowe, takie jak imię, e-mail, adres czy dane kontaktowe, nie są ujawniane tym zewnętrznym dostawcom.

Mają Państwo możliwość zaakceptowania lub odrzucenia naszej polityki cookies. Mogą Państwo odmówić zgody poprzez wyłączenie lub zablokowanie plików cookies w ustawieniach przeglądarki internetowej. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie lub zablokowanie plików cookies może spowodować utratę niektórych funkcjonalności naszej strony internetowej.

Gdzie przechowywane są Państwa dane?

Sklep HUBAURA jest hostowany przez Shopify. Aby uzyskać więcej informacji na temat praktyk przetwarzania danych przez Shopify, zachęcamy do zapoznania się z warunkami korzystania z usługi oraz polityką prywatności Shopify.

W jaki sposób HUBAURA współpracuje z podmiotami trzecimi?

Zobowiązujemy się nie ujawniać Państwa danych osobowych podmiotom trzecim, chyba że jest to wymagane prawem w celu realizacji transakcji związanych z zamówieniami elektronicznymi.

Możliwe jest, że udostępniamy Państwa dane usługom zewnętrznym, takim jak Amazon Alexa i Google Home. Jednak w każdym przypadku poprosimy o wyraźną zgodę przed faktycznym udostępnieniem informacji. Należy zauważyć, że te zewnętrzne serwisy działają niezależnie od nas i posiadają własne polityki prywatności oraz bezpieczeństwa. Wszelkie dane osobowe, które zdecydują się Państwo im przekazać, podlegają ich polityce prywatności. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności odwiedzanych stron. Niniejsza polityka prywatności nie ma zastosowania do stron powiązanych ani innych witryn internetowych, a my nie ponosimy odpowiedzialności za treści ani praktyki stron, do których linki są udostępniane wyłącznie dla wygody użytkownika.

W odniesieniu do produktów wizualizujących dźwięk i wyposażonych w mikrofon, pragniemy podkreślić, że dźwięk nie jest nagrywany ani udostępniany podmiotom trzecim. Jest on wyłącznie wizualizowany lokalnie w czasie rzeczywistym na urządzeniu.

Państwa decyzje dotyczące danych osobowych

Jeśli chcą Państwo przestać otrzymywać nasze e-maile, wystarczy kliknąć link rezygnacji znajdujący się na dole każdej wiadomości. Nie będą Państwo otrzymywać wiadomości promocyjnych, chyba że wyraźnie poproszą o ponowne zapisanie się na listę promocyjną.

Jeśli chcą Państwo uzyskać dostęp do danych osobowych przechowywanych w związku z Państwa kontem, wycofać zgodę na ich wykorzystanie i ujawnianie, poprosić o listę podmiotów trzecich, którym mogliśmy przekazać dane, lub zaktualizować swoje dane osobowe w miarę możliwości, prosimy o kontakt pod adresem: support@hubaura.com

Jeśli planują Państwo zamknięcie swojego konta, prosimy o kontakt pod adresem support@hubaura.com. Pozostajemy do dyspozycji w przypadku wszelkich próśb lub zmian.

"Prawo do bycia zapomnianym”

Mają Państwo prawo do żądania modyfikacji swoich danych osobowych lub ich usunięcia, korzystając z prawa do bycia zapomnianym, kontaktując się z nami drogą mailową pod adresem: support@hubaura.com

Potrzebują Państwo wyjaśnień?

Jesteśmy do Państwa dyspozycji. W przypadku dodatkowych pytań, w tym dotyczących niniejszej polityki, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: support@hubaura.com