Polityka zwrotu kosztów

ZWROT:
Zgodnie z prawem każdy produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od otrzymania zamówienia. Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym, w oryginalnym pudełku.

Przypomnienie:
- Przy wyborze rozmiaru na stronie produktu dla każdego wariantu podana jest przekątna telewizora w calach i w centymetrach.
- Mają Państwo wątpliwości co do rozmiaru po otrzymaniu paczki? Prosimy napisać do nas na adres support@hubaura.com, a szybko odpowiemy.
- Do produktu dołączona jest instrukcja instalacji. Jest ona dostępna również na naszej stronie internetowej, za pomocą kodu QR wydrukowanego na kartce z podziękowaniem dołączonej do Państwa paczki.

Warunki zwrotu:
- Produkt musi być nienaruszony, a my poprosimy Państwa o wyraźne zdjęcia.
- Możemy odmówić zwrotu pieniędzy za produkt, który dotrze do naszych magazynów ze śladami użytkowania, z usuniętymi samoprzylepnymi zabezpieczeniami lub z uszkodzonym opakowaniem.
- Paski zakrywające część samoprzylepną produktów nie mogą być usunięte.
- Po otrzymaniu produktu sprawdzimy jego prawidłowe działanie.

W przypadku niespełnienia tych warunków produkt może zostać Państwu odesłany na Państwa prośbę i koszt.

W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy koszty zwrotu ponosi klient.
Jeśli firma Hubaura stwierdzi i potwierdzi, że produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, pokryjemy koszty zwrotu lub zaproponujemy odpowiednie rozwiązanie (wymianę lub zwrot pieniędzy).

Nie zostaną Państwo obciążeni żadnymi dodatkowymi opłatami za czas poświęcony na obsługę Państwa zgłoszenia, ani w korespondencji e-mailowej, ani w magazynie.

Nasze produkty mogą zostać objęte zwrotem pieniędzy lub wymianą, jeśli mają wadę fabryczną stwierdzoną po rozpatrzeniu zgłoszenia.

Zakup poza hubaura.com
Jeśli kupili Państwo produkt na innej platformie sprzedażowej, u dystrybutora lub w sklepie stacjonarnym, zwrotu należy dokonać u tego sprzedawcy. Mogą Państwo również skontaktować się z nami pod adresem support@hubaura.com lub przez naszą stronę kontaktową: chętnie pomożemy.

ZWROT PIENIĘDZY:
Jeśli nie otrzymali Państwo jeszcze e-mailem potwierdzenia zwrotu pieniędzy, przed kontaktem z firmą Hubaura zalecamy najpierw sprawdzić wyciąg z konta. Jeśli zwrot nie widnieje na wyciągu, prosimy o kontakt z bankiem, który wydał Państwa kartę. Przetworzenie zwrotu i zaksięgowanie środków na Państwa koncie może niekiedy zająć pewien czas, zazwyczaj od 3 do 10 dni roboczych.

Jeśli wykonali Państwo te kroki, a nadal nie widzą Państwo zwrotu, prosimy o kontakt z nami. Jesteśmy tu, aby Państwu pomóc.