Política de privacidade
Os dados recolhidos têm como objetivo melhorar a experiência do utilizador, desde a navegação no site até à utilização dos produtos. Consideramos que a utilização desses dados não deve representar qualquer interesse comercial indevido em relação ao cliente. Esta política aplica-se ao nosso site Web e às nossas plataformas de comércio eletrónico.
Política de utilização dos dados
Os dados são recolhidos para fornecer um apoio ao cliente adequado, bem como para a melhoria, o desenvolvimento e a reparação dos produtos. Nenhuma informação pessoal recolhida durante a utilização dos produtos será divulgada ou partilhada com terceiros. Caso seja necessária a ligação a outra aplicação, o pedido ser-lhe-á submetido formalmente.
Com que objetivo?
A partilha dos seus dados pessoais connosco é essencial para melhorar os nossos produtos e os serviços que lhe oferecemos. As informações de identificação pessoal podem ser recolhidas de várias formas, nomeadamente através dos seguintes meios: compra de produtos na loja HUBAURA; apresentação de ofertas comerciais; prestação de serviço de apoio ao cliente ou assistência técnica; informação e transmissão de atualizações de software dos nossos produtos; desenvolvimento otimizado do nosso site Web e das nossas aplicações através de estatísticas de utilização.
Que dados são recolhidos?
O nosso site Web recolhe informações com o objetivo de compreender melhor os nossos clientes e criar a melhor experiência possível. Estes dados incluem elementos como o seu endereço IP, identificador de cookies, navegador Web utilizado, localização, bem como as páginas visitadas no nosso site Web. Utilizamos vários serviços de análise para identificar tendências de comportamento, propor conteúdos personalizados e melhorar os nossos produtos. É importante salientar que não recolhemos informações de identificação pessoal através destes serviços. Estes serviços podem recolher dados que não são partilhados connosco, de acordo com as respetivas políticas de privacidade.
Estes serviços analíticos incluem Google Analytics, Facebook Pixel e Hotjar. Para mais informações sobre privacidade e tratamento de dados, consulte as condições de utilização e privacidade da Google, a política de utilização de dados do Facebook e https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy/
Quando efetua uma compra na loja HUBAURA, fornece-nos voluntariamente informações como o seu nome, endereço de e-mail, informações de pagamento, número de telefone e endereços de faturação e entrega. Estes dados são utilizados exclusivamente para o tratamento da sua encomenda. Caso tenha optado por receber comunicações de marketing da nossa parte, poderemos enviar-lhe ocasionalmente ofertas promocionais. Pode cancelar a subscrição a qualquer momento clicando no link de cancelamento presente no final de cada mensagem. Assim, deixará de receber e-mails promocionais, salvo pedido expresso para voltar a integrar a nossa lista promocional.
A nossa utilização de cookies e ficheiros de registo
O termo “você” utilizado neste contexto não se refere à sua pessoa enquanto indivíduo, mas sim ao seu navegador de Internet e à sua interação com o nosso site Web. Comprometemo-nos a não associar as informações pessoais fornecidas, tais como nome, e-mail, morada ou contactos, aos dados analíticos Web, cookies ou ficheiros de registo.
Utilizamos cookies de rastreamento do navegador. Estes cookies são atribuídos de forma única e só podem ser lidos pelo site Web ou servidor Web que os emitiu. Além disso, utilizamos ficheiros de registo que registam determinadas informações, como o seu endereço IP, preferências de idioma do navegador e o país a partir do qual acede ao site Web.
Utilizamos estes cookies e ficheiros de registo para melhorar a sua experiência no nosso site Web, incluindo o reconhecimento de visitas recorrentes, o acompanhamento da atividade no site, a memorização de elementos consultados, a análise do comportamento de navegação para melhorar o design e as funcionalidades, e a personalização de conteúdos e comunicações com base no comportamento online. Estas informações são designadas como dados de navegação.
Podemos recorrer a prestadores de serviços terceiros para nos ajudar a recolher e analisar estes dados de navegação através de cookies. Em nenhum caso as suas informações pessoais, como nome, e-mail, morada ou contactos, são divulgadas a esses prestadores.
Pode aceitar ou recusar a utilização de cookies nas definições do seu navegador. A recusa pode resultar na perda de algumas funcionalidades do site.
Onde são armazenados os seus dados?
A loja HUBAURA é alojada pela Shopify. Para mais informações, consulte os Termos de Utilização do serviço e a Declaração de Privacidade da Shopify.
Como a HUBAURA interage com terceiros?
Comprometemo-nos a não divulgar as suas informações pessoais a terceiros, exceto quando exigido por lei. Alguns dados podem ser partilhados com serviços como Amazon Alexa ou Google Home apenas mediante autorização expressa. Estes serviços possuem as suas próprias políticas de privacidade, pelas quais não nos responsabilizamos.
Relativamente a produtos que visualizam áudio e contêm microfone, o áudio não é gravado nem partilhado com terceiros. É apenas processado localmente, em tempo real, no dispositivo.
As suas decisões relativas às suas informações pessoais
Pode cancelar a receção de e-mails a qualquer momento através do link de cancelamento presente nas mensagens. Para consultar, modificar ou eliminar os seus dados pessoais, ou para encerrar a sua conta, pode contactar-nos através de support@hubaura.com.
Direito ao Esquecimento
Tem o direito de solicitar a modificação ou eliminação das suas informações pessoais exercendo o direito ao esquecimento, contactando support@hubaura.com.
Precisa de mais esclarecimentos?
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