Política de reembolso

DEVOLUÇÃO:
Qualquer produto pode legalmente ser devolvido no prazo de 14 dias a contar da receção da encomenda. Deve ser devolvido no seu estado original, na sua caixa original.

Lembrete:
- O seletor de tamanho, na página do produto, indica para cada referência a diagonal do televisor, em polegadas e em centímetros.
- Tem dúvidas sobre o tamanho ao receber a sua encomenda? Escreva-nos para support@hubaura.com e obterá uma resposta rápida.
- São fornecidas instruções de instalação com o seu produto. Estão também disponíveis no nosso site, através do código QR impresso no cartão de agradecimento incluído na sua encomenda.

Condições de devolução:
- O produto deve estar intacto e ser-lhe-ão solicitadas fotografias claras.
- Um produto recebido nos nossos armazéns com marcas de utilização, com as proteções adesivas retiradas ou com a embalagem danificada poderá ser objeto de recusa de reembolso.
- As películas que cobrem a parte adesiva dos produtos não devem ter sido retiradas.
- Será efetuada uma verificação do bom funcionamento no momento da receção.

Em caso de incumprimento destas condições, o produto poderá ser-lhe reenviado, a seu pedido e a expensas suas.

No âmbito do direito de livre resolução, os custos de devolução ficam a cargo do cliente.
Em caso de produto defeituoso ou não conforme, constatado e validado pela Hubaura, suportaremos os custos de devolução ou proporemos uma solução adequada (substituição ou reembolso).

Não lhe será cobrado qualquer custo adicional pelo tempo dedicado ao tratamento do seu pedido, tanto por e-mail como em armazém.

Os nossos produtos podem ser reembolsados ou trocados se apresentarem um defeito de fabrico constatado na sequência de um pedido.

Compras fora de hubaura.com
Se comprou o produto noutra plataforma de venda, a um distribuidor ou numa loja, a devolução é feita junto desse vendedor. Também pode contactar-nos através de support@hubaura.com ou da nossa página de contacto: teremos todo o gosto em ajudar.

REEMBOLSO:
Se ainda não recebeu a confirmação do seu reembolso por e-mail, recomendamos que verifique primeiro o seu extrato bancário antes de contactar a Hubaura. Se o reembolso não constar do seu extrato, sugerimos que contacte o banco emissor do seu cartão. Os reembolsos podem por vezes demorar algum tempo a ser processados e creditados na sua conta, geralmente entre 3 e 10 dias úteis.

Se seguiu estes passos e continua a não ver o reembolso, contacte-nos. Estamos aqui para ajudar.